Conditions d’utilisation
Conditions de service ( Conditions Générales de Vente et d'Utilisation )
Dernière mise à jour : 07/09/2026
Les présentes conditions régissent l'utilisation du site Kekeli Shop et toute commande passée auprès de kekeli Shop, vendeur d'articles technologiques; opérant en tant qu'entrepreneur individuel en Côte d'Ivoire.
Article 1. Objet
Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par Kekeli Shop à destination des clients situés sur l'ensemble du territoire ivoirien.
Article 2. Identification du vendeur
- Nom / Raison commerciale : Kekeli Shop
- Statut : Entrepreneur individuel
- Zone de livraison : Toute la Côte d'Ivoire
- Contact : contactkekelishop@gmail.com
Article 3. Produits
Kekeli Shop propose à la vente des produits technologiques (accessoires électroniques, objets connectés, périphériques, etc.). Les photos et descriptions des produits sont fournies à titre indicatif; Kekeli Shop s'efforce d'assurer leur exactitude mais ne saurait être tenu responsable d'erreurs mineures n'affectant pas les caractéristiques essentielles du produit.
Article 4. Commande
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions. Une commande est considérée comme définitive après confirmation du paiement ou en cas de paiement à la livraison, après validation par notre équipe.
Kekeli Shop se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande en cas de :
- Rupture de stock
- Anomalie manifeste (erreur de prix, informations client incohérentes)
- Litige antérieur avec le client
Article 5. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en Francs CFA (XOF), toutes taxes applicables comprises le cas échéant.
Moyens de paiement acceptés :
- Mobile Money (Orange Money, MTN Money, Wave, etc.)
- Paiement à la livraison (espèces remises au livreur)
Le paiement à la livraison peut être soumis à confirmation préalable de la commande par téléphone.
Article 6. Livraison
La livraison est assurée sur l'ensemble du territoire de la Côte d'Ivoire. Les délais et modalités précis sont détaillés dans notre politique d'expédition.
Article 7. Droit de retour
Toute demande de retour ou de remboursement est régie par notre politique de retour et de remboursement, disponible sur le site.
Article 8. Responsabilité
Kekeli Shop met tout en œuvre pour garantir la qualité de ses produits et la fiabilité de son service. Sa responsabilité ne saurait toutefois être engagée en cas de :
- Mauvaise utilisation du produit par le client
- Retard de livraison imputable au transporteur
- Force majeure
Article 9. Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus du site (textes, images, logo, éléments graphiques) est la propriété de Kekeli Shop et ne peut être reproduit sans autorisation préalable.
Article 10. Modification des conditions
Kekeli Shop se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.
Article 11. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit ivoirien. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité avant tout recours judiciaire devant les juridictions compétentes de Côte d'Ivoire.
Article 12. Contact
Pour toute question relative à ces conditions :
- Email : contactkekelishop@gmail.com
- Téléphone ( WhatsApp ) : 0778743833